Cách tôi xây dựng thương hiệu cá nhân trong kinh doanh cơ sở massage
Khi làm massage lâu hơn, bạn sẽ nhận ra một điều rất thật: quanh bạn không thiếu cơ sở massage. Có nơi rẻ hơn, có nơi làm đẹp hơn, có nơi quảng cáo rầm rộ hơn. Vậy vì sao khách vẫn quay lại với tôi, vẫn đặt lịch đều, vẫn giới thiệu thêm người quen? Bài này tôi viết để chia sẻ cách tôi xây dựng thương hiệu cá nhân trong kinh doanh cơ sở massage – không phải để nổi tiếng, mà để được tin.
Tôi từng nghĩ thương hiệu là thứ xa vời
Ngày trước, tôi nghĩ thương hiệu là logo đẹp, bảng hiệu lớn, quảng cáo nhiều. Tôi không có mấy thứ đó, nên tôi cho rằng mình không cần thương hiệu. Nhưng sau này tôi mới hiểu, trong kinh doanh cơ sở massage nhỏ, thương hiệu chính là con người mình.
Khách không chỉ chọn nơi, họ chọn người làm cho họ.
Khách tin tôi trước khi tin dịch vụ
Tôi không cố nói mình giỏi. Tôi nói thật những gì tôi làm được và không làm được. Tôi không hứa hẹn quá đà. Tôi làm đúng những gì tôi nói. Dần dần, khách hiểu rằng: tới đây là yên tâm.
Niềm tin không đến từ lời quảng cáo, nó đến từ sự nhất quán. Nói sao thì làm vậy, lần này sao thì lần sau vẫn vậy. Đó là thứ tôi giữ kỹ nhất.
Tôi không cố làm hài lòng tất cả mọi người
Có một thời gian tôi sợ mất khách, nên ai yêu cầu gì tôi cũng cố chiều. Kết quả là tôi mệt, mà khách cũng không ở lại lâu. Sau này tôi học cách nói rõ ngay từ đầu: tôi phù hợp với ai, tôi không phù hợp với ai.
Nghe thì ngược đời, nhưng khi tôi rõ ràng, khách phù hợp ở lại rất lâu. Và chính họ là người tạo nên thương hiệu cá nhân của tôi.
Tôi xuất hiện đều đặn và nhất quán
Tôi không xuất hiện ồ ạt rồi biến mất. Tôi xuất hiện đều, theo cách của mình. Bài viết đều đặn, cách nói chuyện nhất quán, quan điểm rõ ràng. Khách đọc, khách theo dõi, rồi tới lúc cần, họ nhớ tới tôi đầu tiên.
Trong kinh doanh cơ sở massage, được nhớ tới đúng lúc quan trọng hơn được biết tới bởi thật nhiều người.
Tôi chia sẻ thật, không giấu nghề
Nhiều người sợ chia sẻ sẽ mất lợi thế. Tôi thì ngược lại. Tôi chia sẻ những gì tôi đã trả giá để có được. Vì người đọc hiểu rằng: thứ này là thật, không phải nhặt trên mạng.
Chia sẻ thật không làm tôi mất khách, mà giúp tôi có đúng khách. Những người đến với tôi đều đã hiểu tôi là ai, làm theo cách nào.
Khi thương hiệu cá nhân rõ, kinh doanh nhẹ hơn rất nhiều
Từ lúc xây được thương hiệu cá nhân, tôi không còn phải giải thích nhiều. Khách đến đã tin sẵn. Việc của tôi chỉ là làm đúng, làm đều và giữ chất lượng.
Đó là lúc tôi thấy kinh doanh cơ sở massage trở nên nhẹ đầu, nhẹ sức và bền hơn rất nhiều.
Thương hiệu cá nhân là tài sản lớn nhất của tôi
Cơ sở có thể đổi chỗ, dịch vụ có thể thay đổi, nhưng uy tín cá nhân thì theo mình rất lâu. Tôi xây nó từng ngày, bằng cách làm nghề tử tế và chia sẻ thật.
Nếu bạn đang làm massage và muốn sống lâu dài với nghề, đừng chỉ chăm chăm tìm khách. Hãy xây cho mình một thương hiệu cá nhân đủ tin cậy. Khi đó, khách sẽ tự tìm tới bạn.
Bài tiếp theo tôi sẽ chia sẻ điều gì?
Trong bài tiếp theo, tôi sẽ viết về những sai lầm tôi từng mắc khi mở rộng cơ sở massage, những cái giá tôi đã trả và cách tránh để không mất tiền, mất sức oan uổng.
Nếu bạn đang nghĩ tới chuyện mở rộng, thuê thêm người hoặc làm lớn hơn, hãy đọc tiếp. Có những thứ tôi ước gì mình biết sớm hơn.